Archambault, is the largest music retailer in the province of Quebec, Canada, as well as a major retailer of books, DVDs, periodicals, musical instruments, sheet music, games, toys and gift ideas.

Archambault est un véritable carrefour de la culture au Québec. Elle propose à sa clientèle une vaste gamme de produits de divertissement pour toute la famille. 

Archambault

En tant que cassier(ère), tu dois être enclin à mettre les besoins du client au premier plan. Tu dois travailler en collaboration avec l'équipe dans le but d'offrir un service exceptionnel et d'accueillir nos clients avec courtoisie. Tu as développé des aptitudes en communication et tu as une volonté de réussir? Nous aimerions te rencontrer, soumets ta candidature aujourd'hui!

RAISON D'ÊTRE :

Relevant du Superviseur des Opérations, le Directeur de magasin voit à la planification, à l'organisation et au contrôle des activités reliées aux ventes et au développement de l'expérience client en magasin. Il assure le développement du magasin de façon à générer des revenus de vente additionnels et d'assurer une rentabilité optimale dans le cadre des budgets établis. Il exerce un leadership mobilisateur auprès des cadres et des employés et favorise de hauts standards de performance tout en véhiculant la mission et la vision de l'entreprise.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

- Établir et effectuer le suivi des objectifs, des budgets, des priorités et des plans d'action du magasin en fonction des besoins organisationnels et de la clientèle;
- Exercer un leadership mobilisateur auprès de l'ensemble de ses collaborateurs;
- Appliquer de hauts standards de service à la clientèle et agir comme modèle et coach auprès des employés;
- Mettre en place des stratégies de croissance afin d'améliorer la rentabilité et de maximiser les résultats de satisfaction;
- Être en charge de l'ensemble de la gestion des ressources humaines (embauche, accueil, intégration, formation, gestion de l'appréciation de la performance, etc.);
- S'assurer que les membres de son équipe possèdent les connaissances appropriées sur les techniques de ventes et la connaissance des produits afin de rencontrer les objectifs commerciaux du magasin;
- Promouvoir et veiller à l'application et au respect des directives, des politiques, des procédures et des normes de l'entreprise.

Compétences recherchées
- Diplôme d'études collégiales ou expérience jugée équivalente
- 5 années  d'expérience de gestion d'un commerce de détail
- Aisance avec les outils informatiques usuels
- Disponibilité (jour, soir, fin de semaine)
- Connaissance du domaine culturel (atout)
- Expérience dans un milieu syndiqué (atout)

Relevant du Directeur de magasin, le Gérant de département veille au bon fonctionnement général des opérations du magasin. Tout en exerçant un leadership mobilisateur, il coordonne les opérations liées à la gestion des ressources humaines, matérielles et financières dans le but d'offrir une expérience client inégalée et d'atteindre les objectifs établis. Il favorise de hauts standards de performance tout en véhiculant la mission et la vision de l'entreprise.

Principales responsabilités :
- Participer activement, avec l'équipe de gestion, dans l'atteinte et le suivi des objectifs établis (résultats de ventes et budget);
- Assurer la coordination des activités opérationnelles;
- Exercer un leadership mobilisateur auprès de l'ensemble de ses collaborateurs;
- Appliquer de hauts standards de service à la clientèle et agir comme modèle et coach auprès des employés;
- Gérer et coacher les ressources humaines sous sa responsabilité (embauche, accueil, intégration, formation, performance, etc.);
- Veiller à l'application et au respect des directives, des politiques, des procédures et des normes;
- Assumer la responsabilité du magasin en l'absence du Directeur.

PROFIL RECHERCHÉ
- Diplôme d'études collégiales ou expérience jugée équivalente;
- 2 à 3 ans d'expérience dans le commerce de détail et/ou dans le domaine du service à la clientèle, ainsi que 1 à 2 ans d'expérience en gestion de personnel;
- Connaissances et intérêts pour la musique et les instruments;
- Connaissance du domaine culturel;
- Aisance avec les outils informatiques usuels;
- Disponibilité (jour, soir, fin de semaine);
- Bilinguisme (atout).

COMPÉTENCES RECHERCHÉES 
- Leadership;
-Habiletés relationnelles et travail d'équipe;
- Aptitude de ventes;
- Orienté vers les clients, les résultats et l'action;
- Autonomie et initiative;
- Capacité à déléguer;
- Sens des responsabilités et imputabilité;
- Gestion des priorités.

Sous la supervision du Gérant de département, le Commis contribue au succès du magasin en assurant un environnement propice à la satisfaction des besoins et attentes des clients et ce, en leur fournissant un service à la clientèle exceptionnel.

Principales responsabilités :
- Répondre à la clientèle dans le respect du code de service; 
- Conseiller les clients de façon efficace et dynamique et faire des suggestions appropriées selon les goûts et besoins individuels des clients;
- Effectuer les recherches nécessaires dans le système informatique pour répondre au besoin des clients;
- Assurer une présence au comptoir d'écoute;
- Proposer aux clients des mises de côté et commandes spéciales et compléter les formulaires associés;
- Faciliter le travail des commis lors de recherche d'informations ou de produits;
- Traiter adéquatement les plaintes des clients et se référer au supérieur au besoin;
- Rendre disponible à ses pairs son expertise, au besoin;
- Participer à l'entraînement d'un nouvel employé;
- Être à l'affût de l'évolution des besoins de la clientèle et transmettre le feedback à son supérieur immédiat;
- Vérifier régulièrement le prix affiché sur les produits en étalage et s'assurer de la conformité avec les directives et la politique de prix;
- Effectuer le suivi de l'inventaire des produits et signaler les écarts à son supérieur;
- Disposer et classer la marchandise sur les étalages;
- Participer à la mise en place des plans de mise en marché;
- Toutes autres tâches connexes.

Exigences :
- Académique et professionnelle :
- Diplôme d'études secondaires (DES);
- Expérience pertinente dans un magasin de détail.

Compétences :
- Passionné du service à la clientèle;
- Capacité de travailler en équipe;
- Bonne culture générale;
- Connaissances et intérêt marqué pour la littérature.

Horaire de travail : Horaire variable selon les besoins opérationnels.

Processus de sélection :
L'évaluation de chaque candidat est basée sur les exigences reliées à la fonction, les compétences recherchées, l'expérience antérieure et l'ensemble du dossier de chaque employé. Les candidats devront s'attendre à être évalués pour certaines de ces exigences. Simultanément, l'entreprise pourra recruter toute candidature à l'extérieur de l'entreprise, en vue de trouver le candidat idéal. Toute personne croyant répondre aux exigences et intéressée à soumettre sa candidature pour ce poste d'ici le 8 octobre 2018.

Relevant du Directeur de magasin, le Gérant de département veille au bon fonctionnement général des opérations du magasin. Tout en exerçant un leadership mobilisateur, il coordonne les opérations liées à la gestion des ressources humaines, matérielles et financières dans le but d'offrir une expérience client inégalée et d'atteindre les objectifs établis. Il favorise de hauts standards de performance tout en véhiculant la mission et la vision de l'entreprise.

Principales responsabilités : 
· Participer activement, avec l'équipe de gestion, dans l'atteinte et le suivi des objectifs établis (résultats de ventes et budget);
· Assurer la coordination des activités opérationnelles;
· Exercer un leadership mobilisateur auprès de l'ensemble de ses collaborateurs;
· Appliquer de hauts standards de service à la clientèle et agir comme modèle et coach auprès des employés;
· Gérer et coacher les ressources humaines sous sa responsabilité (embauche, accueil, intégration, formation, performance, etc.);
· Veiller à l'application et au respect des directives, des politiques, des procédures et des normes;
· Assumer la responsabilité du magasin en l'absence du Directeur.

PROFIL RECHERCHÉ
· Diplôme d'études collégiales ou expérience jugée équivalente;
· 2 à 3 ans d'expérience dans le commerce de détail et/ou dans le domaine du service à la clientèle, ainsi que 1 à 2 ans d'expérience en gestion de personnel;
· Connaissance du domaine culturel (atout);
· Intérêt marqué pour la musique
· Aisance avec les outils informatiques usuels;
· Disponibilité (jour, soir, fin de semaine);
· Bilinguisme (atout).

COMPÉTENCES RECHERCHÉES
· Leadership;
· Habiletés relationnelles et travail d'équipe;
· Aptitude de ventes;
· Orienté vers les clients, les résultats et l'action;
· Autonomie et initiative;
· Capacité à déléguer;
· Sens des responsabilités et imputabilité;
· Gestion des priorités.

Relevant du Directeur de magasin, le Gérant de département veille au bon fonctionnement général des opérations du magasin. Tout en exerçant un leadership mobilisateur, il coordonne les opérations liées à la gestion des ressources humaines, matérielles et financières dans le but d'offrir une expérience client inégalée et d'atteindre les objectifs établis. Il favorise de hauts standards de performance tout en véhiculant la mission et la vision de l'entreprise.

Principales responsabilités : 
· Participer activement, avec l'équipe de gestion, dans l'atteinte et le suivi des objectifs établis (résultats de ventes et budget);
· Assurer la coordination des activités opérationnelles;
· Exercer un leadership mobilisateur auprès de l'ensemble de ses collaborateurs;
· Appliquer de hauts standards de service à la clientèle et agir comme modèle et coach auprès des employés;
· Gérer et coacher les ressources humaines sous sa responsabilité (embauche, accueil, intégration, formation, performance, etc.);
· Veiller à l'application et au respect des directives, des politiques, des procédures et des normes;
· Assumer la responsabilité du magasin en l'absence du Directeur.

PROFIL RECHERCHÉ
· Diplôme d'études collégiales ou expérience jugée équivalente;
· 2 à 3 ans d'expérience dans le commerce de détail et/ou dans le domaine du service à la clientèle, ainsi que 1 à 2 ans d'expérience en gestion de personnel;
· Connaissance du domaine culturel (atout);
· Aisance avec les outils informatiques usuels;
· Disponibilité (jour, soir, fin de semaine);
· Bilinguisme (atout).

COMPÉTENCES RECHERCHÉES
· Leadership;
· Habiletés relationnelles et travail d'équipe;
· Aptitude de ventes;
· Orienté vers les clients, les résultats et l'action;
· Autonomie et initiative;
· Capacité à déléguer;
· Sens des responsabilités et imputabilité;
· Gestion des priorités.

Raison d'être :
Sous la supervision du gérant de département, le commis doit contribuer au succès du magasin en assurant un environnement
propice à la satisfaction des besoins et attentes des clients et ce, en leur fournissant un service à la clientèle exceptionnel.

Principales responsabilités :
- Répondre à la clientèle dans le respect du code de service;
- Conseiller les clients de façon efficace et dynamique et faire des suggestions appropriées;
-  Effectuer les recherches nécessaires dans le système informatique pour répondre au besoin des clients;
-  Proposer aux clients des mises de côté et réservations spéciales et compléter les formulaires associés;
-  Faciliter le travail des commis lors de recherche d'informations ou de produits;
-  Traiter adéquatement les plaintes des clients et se référer au supérieur au besoin;
- Participer à l'entraînement d'un nouvel employé;
- Disposer et classer la marchandise sur les étalages;
- S'assurer d'une présentation visuelle stratégique des produits et affiches;
- Rester à l'affût de la concurrence et faire des recommandations;
- Développer sa connaissance des produits;
- Vérifier régulièrement le prix affiché sur les produits en étalage et l'ajuster en conséquence;
- Effectuer le suivi de l'inventaire des produits et signaler les écarts;
- Participer à la vérification des suggestions de commande pour son fournisseur;
- Exécuter toutes autres responsabilités ou tâches qui lui seraient confiées par le supérieur immédiat.

Exigences :
1. Académique et professionnelle :
 - Diplôme d'études secondaires (DES);
 - Expérience pertinente dans un magasin de détail.
2. Compétences :
 - Passionné du service à la clientèle;
 - Capacité de travailler en équipe;
 - Intérêt marqué pour les cadeaux, les jeux et la papeterie.

Horaire de travail : L'horaire de travail est variable selon les besoins opérationnels du magasin.

Processus de sélection :
L'évaluation de chaque candidat est basée sur les exigences reliées à la fonction, les compétences recherchées, l'expérience
antérieure et l'ensemble du dossier de chaque employé. Les candidats devront s'attendre à être évalués pour certaines de ces
exigences

RAISON D'ÊTRE :

Relevant du Directeur de magasin, le Gérant de département veille au bon déroulement des activités de son département au sein du magasin, tout en s'assurant de la qualité du service à la clientèle et du fonctionnement des opérations en général. Il coordonne les opérations liées à la gestion des ressources humaines, matérielles et financières dans le but d'offrir une expérience client inégalée et d'atteindre les objectifs établis.


PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

- Participer activement, avec l'équipe de gestion, dans l'atteinte et le suivi des objectifs établis (résultats de ventes et budget) ;
- Assurer la coordination des activités opérationnelles ;
- Exercer un leadership mobilisateur auprès de l'ensemble de ses collaborateurs ;
- Appliquer de hauts standards de service à la clientèle et agir comme modèle et coach auprès des employés ;
- Gérer et coacher les ressources humaines sous sa responsabilité (embauche, accueil, intégration, formation, performance, etc.) ;
- Veiller à l'application et au respect des directives, des politiques, des procédures et des normes ;
- Assumer la responsabilité du magasin en l'absence du Directeur;
- Toutes autres tâches connexes.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Diplôme d'études collégiales ;
- Deux (2) à trois (3) ans d'expérience dans le commerce de détail et/ou dans le domaine du service à la clientèle et un (1) à deux (2) ans d'expérience en gestion de personnel ;
- Connaissance du domaine culturel, un atout ;
- Avoir une bonne culture générale, posséder un bon sens commercial ainsi qu'un intérêt pour la littérature, la musique et la culture ;
- Connaissances des logiciels de bureautique ;
- Leadership, sens des responsabilités, capacité d'analyse, bonne communication et disponibilité ;
- Bonne compréhension des principes de la gestion du personnel ;
- Flexibilité à travailler certains soir et de fin de semaine;
- Anglais intermédiaire, un atout.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES:

- Leadership
- Habiletés relationnelles et travail d'équipe
- Aptitude de ventes
- Orienté vers les clients, les résultats et l'action
- Autonomie et initiative
- Capacité à déléguer
- Sens des responsabilités et imputabilité
- Gestion des priorités

Raison d'être :
Sous la supervision du gérant de département, le vendeur instruments doit contribuer au succès du magasin en assurant un
environnement propice à la satisfaction des besoins et attentes des clients, et ce, en leur fournissant un service à la clientèle
exceptionnel.

Principales responsabilités :
- Répondre à la clientèle dans le respect du code de service;
- Accomplir ses tâches en fonction des objectifs d'équipe;
- Proposer aux clients des mises de côté et réservations spéciales et compléter les formulaires associés;
- Faciliter le travail des commis lors de recherches d'informations ou de produits;
- Traiter adéquatement les plaintes des clients et se référer au supérieur au besoin;
- Participer à l'entraînement d'un nouvel employé;
- Disposer et classer la marchandise sur les étalages;
- Modifier régulièrement la présentation des produits;
- Participer à la gestion des présentoirs des fournisseurs;
- Participer à l'élaboration des stratégies promotionnelles;
- Rester à l'affût de la concurrence et faire des recommandations;
- Développer sa connaissance des produits;
- Vérifier régulièrement le prix affiché sur les produits en étalage et l'ajuster en conséquence;
- Effectuer le suivi de l'inventaire des produits et signaler les écarts;
- Toutes autres tâches connexes.

Exigences :
1. Académique et professionnelle :
  - Diplôme d'études secondaires (DES);
  - Expérience pertinente dans un magasin de détail.
2. Compétences :
  - Passionné du service à la clientèle;
  - Attitude dynamique et empathique;
  - Capacité de travailler en équipe;
  - Connaissances approfondies dans au moins deux des références suivantes:
            - Sonorisation  Logiciels  Interface  Clavier
            - Guitare  Basse  Amplificateur  Multi  Effets
            - Batterie  Percussion



Horaire de travail :  L'horaire de travail est variable selon les besoins opérationnels du magasin. Le candidat retenu doit
assurer une disponibilité minimale de 20 heures par semaine.

Processus de sélection :
L'évaluation de chaque candidat est basée sur les exigences reliées à la fonction, les compétences recherchées, l'expérience
antérieure et l'ensemble du dossier de chaque employé. Les candidats devront s'attendre à être évalués pour certaines de
ces exigences. 

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