Continental Currency Exchange is Canada's largest independently owned and operated currency exchange retailer with 17 locations across Ontario and growing. Our mission is to offer the best exchange rates, savings, service, and solutions for travelers all around the world. We are Canada's Foreign Exchange Experts. 

Continental Currency Exchange

Job description:
Don't miss this opportunity to be a part of Canada's foreign exchange retailer! If you enjoy working in a dynamic, diverse, team-driven environment, and you are outgoing, enthusiastic, and passionate about providing exceptional customer service, then this is the opportunity for you.


Job Summary:
The part-time Client Service Representative provides clients with exceptional customer service by offering a range of services and products to meet their financial needs. In addition to processing counter transactions, the Client Service Representative responds to telephone and email inquiries, opens new accounts, identifies client needs and recommends suitable products, and resolves client problems. The Client Service Representative is the face of the company and is incredibly important in developing lasting relationships between Continental Currency Exchange and our clients.


Duties and Responsibilities:
o Provide prompt and courteous service to clients in person and by phone
o Process deposits, withdrawals, account transfers, bill payments and remittances
o Perform a variety of cash and cheque transactions
o To be an active and positive contributor to both general branch operations and the working environment
o Cross-sell financial products and services, and make referrals as appropriate
o Support marketing campaigns and social media initiatives
o Assist with opening and closing of the branch
o Meet quality assurance requirements and other key performance metrics

Qualifications:
o Completion of high school or equivalent
o 1 year experience in retail environment with handling cash
o Strong communication skills, both written and verbal
o Superior customer service skills and ability to build relationship with clients
o Proficiency with numerical calculations
o Intermediate computer skills

Continental Currency Exchange is dedicated to building a workforce that reflects the diversity of the communities in which we live and serve, and where every team member has the opportunity to reach their full potential.

Part-time hours: 20-40 per week

Job Types: Part-time, Permanent

Salary: $16.50-$17.00 per hour

Benefits:
Dental care
Extended health care
Vision care
COVID-19 considerations:
All customers are required to wear a mask, surfaces cleaned regularly.

Education:
Secondary School (preferred)

Experience:
customer service: 1 year (preferred)
cash handling: 1 year (preferred)
retail: 1 year (preferred)
Work remotely: No

Description du poste :
Ne manquez pas cette occasion de faire partie du détaillant de devises étrangères au Canada ! Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, diversifié et axé sur le travail d'équipe, et si vous êtes extraverti, enthousiaste et passionné par la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel, alors ce poste est fait pour vous.


Résumé du poste :
Le représentant du service à la clientèle à temps partiel offre aux clients un service à la clientèle exceptionnel en proposant une gamme de services et de produits pour répondre à leurs besoins financiers. En plus de traiter les transactions au comptoir, le représentant du service à la clientèle répond aux demandes de renseignements par téléphone et par courriel, ouvre de nouveaux comptes, détermine les besoins des clients et recommande des produits appropriés, et résout les problèmes des clients. Le représentant du service clientèle est le visage de la société et joue un rôle extrêmement important dans le développement de relations durables entre Continental Currency Exchange et ses clients.


Tâches et responsabilités :
o Fournir un service rapide et courtois aux clients en personne et par téléphone.
o Traiter les dépôts, les retraits, les transferts de comptes, les paiements de factures et les remises de fonds.
o Effectuer une variété de transactions en espèces et par chèque
o Apporter une contribution active et positive aux opérations générales de la succursale et à l'environnement de travail.
o Faire de la vente croisée de produits et services financiers, et faire des recommandations au besoin
o Soutenir les campagnes de marketing et les initiatives de médias sociaux
o Aider à l'ouverture et à la fermeture de la succursale
o Respecter les exigences en matière d'assurance de la qualité et d'autres paramètres de rendement clés.

Qualifications :
o Diplôme d'études secondaires ou équivalent
o 1 an d'expérience dans un environnement de vente au détail avec manipulation d'argent liquide
o Solides compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
o Compétences supérieures en matière de service à la clientèle et capacité à établir des relations avec les clients.
o Compétence en calculs numériques
o Compétences informatiques intermédiaires

Continental Currency Exchange s'engage à créer une main-d'uvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et que nous servons, et où chaque membre de l'équipe a la possibilité d'atteindre son plein potentiel.

Heures à temps partiel : 20-40 par semaine

Types d'emploi : Temps partiel, Permanent

Salaire : $16.50-$17.00 par heure

Avantages sociaux :
Soins dentaires
Soins de santé complémentaires
Soins de la vue
Considérations relatives au COVID-19 :
Tous les clients doivent porter un masque, les surfaces sont nettoyées régulièrement.

Éducation :
École secondaire (de préférence)

Expérience :
service à la clientèle : 1 an (de préférence)
manipulation d'argent liquide : 1 an (de préférence)
vente au détail : 1 an (de préférence)
Travailler à distance : Non

Maximiser l'efficacité et la rentabilité de l'équipe tout en créant un environnement de travail stimulant sont les principales responsabilités du gérant(e). Nous cherchons quelqu'un ayant un bon sens des priorités, de l'expérience en gestion d'équipe, de l'ambition et un esprit orienté vers les résultats. Tu es un leader avec une volonté de réussir? Nous te voulons dans notre l'équipe!

En tant que cassier(ère), tu dois être enclin à mettre les besoins du client au premier plan. Tu dois travailler en collaboration avec l'équipe dans le but d'offrir un service exceptionnel et d'accueillir nos clients avec courtoisie. Tu as développé des aptitudes en communication et tu as une volonté de réussir? Nous aimerions te rencontrer, soumets ta candidature aujourd'hui!

Tu es enthousiaste, courtois(e) et tu aimes travailler avec la clientèle dans un environnement dynamique? Toujours prêt(e) à relever des défis, nos Associé(e) au Service à la Clientèle, s'assurent de toujours aider les clients au meilleur de leurs capacités et ce, de manière amicale et professionelle. Nous sommes à la recherche d'une personne positive et motivée pour se joindre à notre équipe!

Tu es un leader capable d'encourager et de motiver ton équipe à se surpasser? Nous recherchons une personne pouvant collaborer avec le/la gérant(e) afin de diriger les opérations et de s'assurer que les normes de service à la clientèle soient respectées. C'est par ton engagement, ta personnalité et ton leadership que tu représenteras la marque autant auprès des clients que de ton équipe.

Présenter les produits et services, rencontrer les clients potentiels et dépasser les objectifs de vente sont les principales responsabilités d'un représentant(e) des ventes. Nous recherchons quelqu'un qui a une compréhension profonde du processus de vente ainsi que de superbes compétences interpersonnelles. Tu veux travailler dans un environnement dynamique? Soumets ta candidature dès maintenant!

You're a leader who encourages and motivates your team to excel? We are seeking someone who can work with the manager to coordinate the operations and ensure to meet our customer service standards. It is through your commitment, your personality and leadership that you will embody your brand's core values and share them with your team and customers.

assistantmanager

The objective of the position is to provide clients with a range of services and products to meet their financial needs. In addition to processing counter transactions, the Branch Teller responds to telephone inquiries, opens new accounts, identifies needs, recommends suitable products, and resolves client problems.

Responsibilities:
- Provide prompt, courteous service to clients in person and by phone, answering questions, handling cash transactions, certified cheques and drafts, wire transfers and T/C's
- Update and maintain accurate client account records
- Support marketing campaigns
- Assist with opening and closing the branch
- Cross-sell products and services to increase sales volume

Qualifications:
- 2+ years customer service experience, preferably in a Canadian financial institution
- Strong interpersonal and communication skills
- Computer literacy
- Proficiency with numerical calculations
- Ability to multi-task and work in a fast-paced environment
- High school graduate (university or college degree preferred but not required)

Continental Currency Exchange offers a benefits package including competitive wages, extended healthcare plan, life insurance and AD&D.

cashier

You're enthusiastic, courteous and you love working with the public in a dynamic environment? Always up for challenges, Customer Service Associates ensure to always help customers with the best of their abilities in a friendly and professional manner. We are looking for positive and motivated candidates to join our team! 

customerserviceassociate

Maximize the effectiveness and profitability of the team while creating a stimulating work environment are the main responsibilities of the Manager. We are looking for someone with a good sense of priorities, team management experience, ambition and who is driven by results. You are a leader with a will to succeed? We want you in our team!

manager

You love it when there's action? A busboy requires to constantly pick up the beat and ensure that tables are assemble, clean or clear. We are looking for highly motivated and energetic people to join our team!

You love it when there’s action? A busboy requires to constantly pick up the beat and ensure that tables are assemble, clean or clear. We are looking for highly motivated and energetic people to join our team!

Tu es rapide et aime quand ça bouge? Le commis-débarrasseur doit être en mesure de répondre aux exigences de la clientèle et du restaurant autant pour monter, nettoyer et débarrasser les tables. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et énergique pour se joindre à notre équipe!

busboy

You’re more than at ease when speaking with people and are able to handle pressure? Call center representatives serve as the first point of contact for customers and ensure to assist with the best of their abilities in a friendly and professional manner. We are looking for someone with good communication skills to join our team! We want to meet you.

callcentrerep

To be a successful Call Center Manager, you are observant and detail-oriented and possess an understanding of the business. As part of your duties, you'll be focused on improving the call center practices, setting objectives, training and motivating your team to provide excellent service to customers. If you have strong coaching and leadership skills and the ability to motivate employees, we want to meet you!

To be a successful Call Center Manager, you are observant and detail-oriented and possess an understanding of the business. As part of your duties, you’ll be focused on improving the call center practices, setting objectives, training and motivating your team to provide excellent service to customers. If you have strong coaching and leadership skills and the ability to motivate employees, we want to meet you!

Un gérant de centre d'appel doit être attentif, axé sur les détails et avoir une bonne compréhension des affaires. Tes responsabilités sont l'amélioration des pratiques du centre d'appel, la définition des objectifs, la formation et la motivation de l'équipe afin de fournir un excellent service aux clients. Si tu as de solides compétences en coaching et en leadership et une capacité de motiver les employés, nous voulons te rencontrer!

callcentremanager

You're attentive, efficient, and courteous? Our team is looking for an administrator to keep the office running smoothly and efficiently. From administrative and clerical activities such as answering phones, updating employee, client, and company data, filing to greeting and directing office visitors while keeping a clean and welcoming environment, our administrator must be be adaptable, proactive, supportive, and detail-oriented. Is that you? We want to meet you!

You’re attentive, efficient, and courteous? Our team is looking for an administrator to keep the office running smoothly and efficiently. From administrative and clerical activities such as answering phones, updating employee, client, and company data, filing to greeting and directing office visitors while keeping a clean and welcoming environment, our administrator must be be adaptable, proactive, supportive, and detail-oriented. Is that you? We want to meet you!

Tu es attentif, efficace et courtois? Notre équipe est à la recherche d'un administrateur pour assurer le bon fonctionnement du bureau. Qu'il s'agisse d'activités administratives ou de bureau telles que répondre aux appels téléphoniques, mettre à jour les données des employés et des clients, accueillir et diriger les visiteurs tout en maintenant un environnement propre et accueillant, notre administrateur doit être adaptable, proactif, attentionné et axé sur les détails. Si tu te reconnais, nous voulons te rencontrer!

officeadmin

Giving sales presentations, visiting potential clients, and exceeding sales goals are the main responsibilities of a Sales Representative. We are looking for someone who has a deep understanding of the sales process and also superb interpersonal skills. You are willing to work in this fast-paced environment? Submit your application today!

salesrep

The duties of a Loss prevention agent is to protect the store's assets from theft or damage by delivery personnel, employees, and shoplifters whether it is by patrolling the aisles of the store or surveilling the cameras and alerting of any suspicious activity. In this role, you need to show good judgment and common sense. We're looking for tactful and assertive people to join our team!

The duties of a Loss prevention agent is to protect the store’s assets from theft or damage by delivery personnel, employees, and shoplifters whether it is by patrolling the aisles of the store or surveilling the cameras and alerting of any suspicious activity. In this role, you need to show good judgment and common sense. We’re looking for tactful and assertive people to join our team!

Les responsabilités principales d'un agent de prévention des pertes consistent à protéger les biens du magasin contre le vol ou les dommages causés par le personnel de livraison, les employés et les voleurs à l'étalage, que ce soit en patrouillant les allées du magasin ou en surveillant les caméras et en signalant toute activité suspecte. Dans ce rôle, tu devras faire preuve de jugement et de bon sens. Nous recherchons des personnes ayant du tact et de l'assurance pour rejoindre notre équipe!

losspreventionagent

You are a good team player and you enjoy manual work? This role is for you! We are currently looking for warehouse clerks who will, among other things, ship, receive and document warehouse merchandise. Are you motivated and resourceful? We want to meet you!

Tu es un bon joueur d'équipe et tu aimes le travail manuel? Ce poste est pour toi! Nous recherchons présentements des commis d'entrepôt qui s'occuperont entre autres d'expédier, de recevoir et de documenter la marchandise en entrepôt. Tu es motivé et débrouillard? Nous voulons te rencontrer!

warehouseclerk

Whether shopping for yourself or the kids, you'll find the finest mix of popular national stores and brand names at CF Fairview Park. Forever 21, Aritzia and Sephora are only a few of the names that make CF Fairview Park Waterloo Region’s premier shopping destination.

CF Fairview Park

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