Fido offers Personal Communications Services (PCS) and wireless data services. We are looking for individuals who can act as an effective ambassador for the Fido brand and can translate a passion for technology and optimal customer service into exemplary sales results.

Fido offre des services de communications personnelles (SCP) et des services de transmission de données. Nous sommes à la recherche de personnes qui peuvent agir comme ambassadeurs efficaces de la marque Fido et traduire une passion pour la technologie et un service à la clientèle optimal en résultats de vente exemplaires.

Fido

Tu es enthousiaste, courtois(e) et tu aimes travailler avec la clientèle dans un environnement dynamique? Toujours prêt(e) à relever des défis, nos Associé(e) au Service à la Clientèle, s'assurent de toujours aider les clients au meilleur de leurs capacités et ce, de manière amicale et professionelle. Nous sommes à la recherche d'une personne positive et motivée pour se joindre à notre équipe!

Chez Retail, nous pensons que nos collaborateurs sont au cur de notre réussite. Nous ne nous contentons pas d'adopter les dernières technologies et les derniers contenus - ils font partie de notre identité. Nous nous intéressons de près à la manière dont nos produits et services améliorent la vie de nos clients et nous sommes ravis de leur montrer comment notre technologie peut leur permettre d'en faire plus chaque jour. Nous plaçons nos clients au premier plan dans tout ce que nous faisons, et nous nous engageons à créer les meilleures expériences client en nous connectant avec nos clients dans nos magasins d'un océan à l'autre. C'est l'occasion pour vous d'avoir un rôle qui est à la fois stimulant et gratifiant et qui aide à développer des compétences transférables pour la vie.

La vie chez Retail - Ce que nous offrons...
Nous investissons dans nos employés pour libérer leur potentiel afin que nous puissions gagner en équipe ! En tant que membre de l'équipe, vous aurez accès à une tonne de ressources, de remises et d'avantages incroyables. Pour n'en citer que quelques-uns :
Un salaire de base compétitif plus des commissions
Accès illimité à Headspace Premium pour l'entraînement à la pleine conscience
Accès à une clinique virtuelle pour entrer en contact avec des professionnels de la santé depuis votre domicile.
LIVX - Abonnement au fitness pour suivre des cours virtuels
L'entreprise verse des contributions équivalentes aux organismes de bienfaisance que vous soutenez
Congé payé pour faire du bénévolat
Excellents avantages sociaux, régime de retraite, REER, CELI et plan d'accumulation du patrimoine.
Rabais pour les employés pouvant aller jusqu'à 50 % sur nos produits et services.
Programmes de développement du leadership, de mentorat et d'encadrement

Nous nous soucions vraiment les uns des autres et nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié chez Rogers, afin que tous les membres de notre équipe puissent apporter tout leur potentiel au travail. Nous avons des groupes de ressources pour les employés qui sensibilisent les groupes en quête d'équité, notamment les groupes représentant les personnes de couleur, les LGBTQ2S+, les peuples autochtones, les personnes handicapées et les femmes, et qui créent une culture d'allié. Nous apportons tous quelque chose de différent, et nous savons que ce qui vous rend différent nous rend grands.

Ce que nous recherchons...
Nous recherchons une personne passionnée par le contact avec nos clients et qui souhaite sincèrement les aider à trouver le meilleur produit pour répondre à leurs besoins. Quelqu'un qui a une grande passion pour l'écoute et qui veut sincèrement aider chaque personne avec laquelle il est en contact. Le rythme de travail est rapide et l'environnement est en constante évolution. Vous serez mis au défi de poser les bonnes questions pour trouver les solutions appropriées. Vous encouragerez la collaboration au sein de votre équipe et des autres services dans le but de fournir un service à la clientèle de classe mondiale.

Ce que vous ferez...
Nos clients passent avant tout, et ils inspirent tout ce que nous faisons. En tant que membre de notre équipe, votre expertise analytique sera utilisée pour montrer comment nos produits et services peuvent contribuer à rendre leur quotidien possible. Vous aurez l'occasion d'établir des contacts, de développer des relations et d'offrir des solutions à valeur ajoutée aux clients de votre communauté locale. Vous bénéficierez d'une formation et d'un développement continus pour vous assurer que vous avez toutes les compétences nécessaires pour naviguer dans nos systèmes et trouver les solutions et/ou les produits qui conviennent le mieux à nos clients. Nous sommes là quand nos clients ont besoin de nous, vous aurez donc la possibilité de travailler selon un horaire flexible.

Qui êtes-vous...
Diplôme d'études secondaires ou équivalent
Expert en communication et en écoute
Fortes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
Aptitude à offrir un service à la clientèle et une expérience de vente exceptionnels.
Capacité à travailler selon un horaire flexible (minimum 20 heures/semaine)
Naviguer dans plusieurs systèmes informatiques et être multitâche

Nous construisons pour demain et, alors que nous planifions pour l'avenir afin de rendre plus possible pour nos clients, nous croyons que cela commence avec notre équipe de vente au détail. Chez Rogers, votre parcours est rempli de possibilités illimitées - rendons-le possible.

Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats devront remplir une évaluation en ligne et donner leur consentement pour une vérification des antécédents criminels.


Tu es un leader capable d'encourager et de motiver ton équipe à se surpasser? Nous recherchons une personne pouvant collaborer avec le/la gérant(e) afin de diriger les opérations et de s'assurer que les normes de service à la clientèle soient respectées. C'est par ton engagement, ta personnalité et ton leadership que tu représenteras la marque autant auprès des clients que de ton équipe.

Kinetic Wireless (Rogers) & Skynet Wireless (Fido) Hiring Fair

When: March 7 - 10AM to 4PM & March 8 - 10 AM to 12PM
(Second interviews for selected applicants will be March 8 - 12PM to 3PM)

Where: Woodgrove Centre Community Room
(Down the service hallway between Naturalizer Shoes and Walk in Comfort)

For details or to RSVP please email
alan@skynetwireless.com or nick@skynetwireless.com

¿Eres entusiasta, educado y te encanta trabajar con el público en un ambiente dinámico? Siempre listo para los desafíos, el Embajador ofrece una experiencia única al cliente siempre representando la imagen de la marca a través de su actitud y conocimiento del producto. ¡Estamos buscando candidatos positivos y motivados para unirse a nuestro equipo!

Tu es enthousiaste, courtois(e) et tu aimes travailler avec la clientèle dans un environnement dynamique? Toujours prêt(e) à relever des défis, l'Ambassadeur/Ambassadrice s'assure de toujours représenter l'image de marque du magasin par son attitude et sa connaissance des produits afin d'offrir aux clients une expérience unique. Nous sommes à la recherche d'une personne positive et motivée pour se joindre à notre équipe!

Maximiser l'efficacité et la rentabilité de l'équipe tout en créant un environnement de travail stimulant sont les principales responsabilités du gérant(e). Nous cherchons quelqu'un ayant un bon sens des priorités, de l'expérience en gestion d'équipe, de l'ambition et un esprit orienté vers les résultats. Tu es un leader avec une volonté de réussir? Nous te voulons dans notre l'équipe!

You're enthusiastic, courteous and you love working with the public in a dynamic environment? Always up for challenges, Ambassadors offer an unique customer experience by always representing the brand image through their attitude and product knowledge. We are looking for positive and motivated candidates to join our team!

ambassador

You're a leader who encourages and motivates your team to excel? We are seeking someone who can work with the manager to coordinate the operations and ensure to meet our customer service standards. It is through your commitment, your personality and leadership that you will embody your brand's core values and share them with your team and customers.

assistantmanager

As a cashier, you must be willing to put the customer's needs first and foremost. You must work with the team in order to provide an exceptional service and welcome customers with courtesy. Your communication skills are developed and you are determined to succeed? We would like to meet you, submit your application today!

En tant que cassier(ère), tu dois être enclin à mettre les besoins du client au premier plan. Tu dois travailler en collaboration avec l'équipe dans le but d'offrir un service exceptionnel et d'accueillir nos clients avec courtoisie. Tu as développé des aptitudes en communication et tu as une volonté de réussir? Nous aimerions te rencontrer, soumets ta candidature aujourd'hui!

cashier

Every day, we strive to build a brilliant digital future for Canadians. We work as one team, with one goal serve our customers better. 

In this role, you will be a Fido product and service expert that will analyze customer needs, offer customized solutions, and most importantly provide world class service that will enhance each customer's wireless experience.  Are you are analytical, detail oriented, and enjoy solving problems?  Do you have a passion for delivering exceptional customer service?  Are you committed to ensuring first call resolution? If so, you should consider a career with us today!

Responsibilities:
- Commit to offering an outstanding customer service experience by connecting and building rapport with a wide variety of customers
- Actively listen to customers, ask the right questions, and offer solutions (products and services) which cater to customer needs
- Drive the sale of Fido products and services by consistently meeting/exceeding individual sales targets
- Be at ease working in a structured and goal-oriented environment (sales, call duration, quality, customer retention)
- Complete accurate transactions in an effective and precise manner with an attention to detail;
- Adapt and deal effectively with a wide variety of situations and assist with complex customer issues by providing favorable solutions
- Take ownership to resolve issues from the beginning to end and efficiently resolve issues during the first contact
- Incorporate feedback on a regular basis, to improve your personal and professional development
 
Minimum Qualifications:
- Completed a high-school diploma or higher
- Available to work on a flexible schedule: evenings and weekends to meet our customer demands
- Excellent active listening and communication skills
- Customer Champion: passionate about providing world class customer service and sales solutions
- Be available to complete a training program
- Strong computer skills (Windows systems and internet navigation) and possess basic arithmetic skills
- Strong problem-solving skills and ability to deal with customers tactfully and effectively in a fast-paced and ever-changing working environment

Preferred Qualifications:
- Experience in a telecommunications role
- Post-secondary diploma/degree an asset

Challenging Work, Rewarding Careers:
- Competitive base salary + performance based commissions
- Comprehensive benefits program
- Employee discount on Rogers products and services
- Rogers Wealth Accumulation Plan (pension, RRSP's, employee share plan)
- Career pathing & organic growth opportunities to build a career

Shift: Variable
Travel Requirements: None
Posting Category/Function: Call Centre Operations & Customer Service / Sales

WHY ROGERS?
As a proud Canadian company, we're dedicated to making things easier for our customers. We've been embracing and leading change for over 50-years, and we'll continue to seek out new opportunities to bring our customers simple solutions for today and tomorrow.

At Rogers, we recognize that success is determined by the strength and diversity of our people. We work together because we want to win together, and these five shared values guide and define our work:

- Simplify and innovate
- Take ownership of the what and the how
- Equip people to succeed
- Execute with discipline and pride
- Talk straight, build trust, and over deliver

Why Rogers? Because we believe the best is yet to come.

We recognize the business value in creating a workplace where each team member has the tools to reach their full potential. At Rogers, we value the insights and innovation that diverse teams bring to work. We work with our candidates with disabilities throughout the recruitment process to ensure that they have what they need to be at their best. Please reach out to our recruiters and hiring managers to begin a conversation about how we can ensure that you deliver your best work.

customerserviceassociate

Are you resourceful? Are you sales and results oriented? Are you experienced in retail management? We are currently recruiting an ambitious key holder just like you to join our team!

Tu as de l'expérience dans un poste de gestion, offres un excellent service à la clientèle et as une attitude orientée vers les ventes et les résultats? Nous recrutons présentement un gestionnaire ambitieux comme toi pour compléter notre équipe!

keyholder

Maximize the effectiveness and profitability of the team while creating a stimulating work environment are the main responsibilities of the Manager. We are looking for someone with a good sense of priorities, team management experience, ambition and who is driven by results. You are a leader with a will to succeed? We want you in our team!

manager

In Retail, we believe our people are the heart of our success. We don't just embrace the latest technology and content - it's part of who we are. We dive deep into how our products and services enhance our customer's lives and we're excited to show them how our technology can make more possible each and every day. We put our customers first in everything we do, and we're committed to creating best-in-class customer experiences by connecting with our customers in our stores from coast-to-coast-to-coast. This is an opportunity for you to have a role that is both challenging and rewarding and helps build transferrable lifetime skills.

Life at Retail  What We Offer
We invest in our people to unleash their potential so we can win as a team! As part of the team, you will have access to a ton of amazing resources, discounts, and perks. To name a few:
Competitive base pay plus commissions
Unlimited access to Headspace Premium for mindfulness training
Access to a virtual walk in clinic to connect with Healthcare Professionals from home
LIVX  Fitness Membership to attend classes virtually
Company matching contributions to charities you support
Paid time off for volunteering
Great benefits, pension plan, RRSP, TFSA and Wealth Accumulation Plan
Employee discounts that can offer up to 50% off our products and services
Leadership development, Mentorship and Coaching programs

We genuinely care about each other and we're committed to fostering an inclusive and diverse workplace at Rogers so all of our team members can bring their whole selves to work. We have employee resource groups that build awareness and a culture of allyship for equity-seeking groups, including groups representing People of Colour, LGBTQ2S+, Indigenous Peoples, Persons with Disabilities and Women. We all bring something different, and we know what makes you different makes us great.

What We're Looking for
We're looking for someone who is passionate about connecting with our customers and genuinely wants to help find the best product to meet their needs. Someone who has a deep passion to listen and genuinely want to help each person they connect with. This role is fast-paced, and the environment is ever changing. You will be challenged to ask the right questions to unlock the appropriate solutions. You will foster collaboration within your team and other departments in efforts to provide world class customer service.

What You'll Do
Our customers come first, and they inspire everything we do. As part of our team, your analytical expertise will be used showcase how our products and services can help make their possible everyday. You will have the opportunity to connect, develop relationships, and offer value-added solutions to customers in your local community. You will receive ongoing training and development to ensure you have all the necessary skills to navigate our systems and find the solutions and/or the products that best suit our customers. We are there when our customers need us so you will have the ability to work a flexible schedule.

Who You Are
High School Diploma or equivalent
Expert in communication and listening
Strong analytical and problem-solving skills
Skilled in delivering exceptional customer service and sales experience
Ability to work a flexible schedule (min 20 hours/week)
Navigate multiple computer systems and multitask

We are building for tomorrow and as we plan for the future to make more possible for our customers, we believe it starts with our retail team. At Rogers, your journey is filled with limitless possibilities - let's make your possible.

As part of the recruitment process, candidates will be required to complete an online assessment and provide consent for and successfully pass a criminal background check.

salesassociate

You love it when there's action? A busboy requires to constantly pick up the beat and ensure that tables are assemble, clean or clear. We are looking for highly motivated and energetic people to join our team!

You love it when there’s action? A busboy requires to constantly pick up the beat and ensure that tables are assemble, clean or clear. We are looking for highly motivated and energetic people to join our team!

Tu es rapide et aime quand ça bouge? Le commis-débarrasseur doit être en mesure de répondre aux exigences de la clientèle et du restaurant autant pour monter, nettoyer et débarrasser les tables. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et énergique pour se joindre à notre équipe!

busboy

You're more than at ease when speaking with people and are able to handle pressure? Call center representatives serve as the first point of contact for customers and ensure to assist with the best of their abilities in a friendly and professional manner. We are looking for someone with good communication skills to join our team! We want to meet you.

You’re more than at ease when speaking with people and are able to handle pressure? Call center representatives serve as the first point of contact for customers and ensure to assist with the best of their abilities in a friendly and professional manner. We are looking for someone with good communication skills to join our team! We want to meet you.

Tu as une facilité avec les gens et tu as la capacité de bien gérer la pression? Premier point de contact avec la clientèle, les représentant(es) de centre d'appel s'assurent d'aider les clients au meilleur de leurs capacités et ce, de manière amicale et professionnelle. Nous sommes à la recherche de personne démontrant une bonne capacité de communication afin de se joindre à notre équipe. Nous voulons te rencontrer!

callcentrerep

To be a successful Call Center Manager, you are observant and detail-oriented and possess an understanding of the business. As part of your duties, you'll be focused on improving the call center practices, setting objectives, training and motivating your team to provide excellent service to customers. If you have strong coaching and leadership skills and the ability to motivate employees, we want to meet you!

To be a successful Call Center Manager, you are observant and detail-oriented and possess an understanding of the business. As part of your duties, you’ll be focused on improving the call center practices, setting objectives, training and motivating your team to provide excellent service to customers. If you have strong coaching and leadership skills and the ability to motivate employees, we want to meet you!

Un gérant de centre d'appel doit être attentif, axé sur les détails et avoir une bonne compréhension des affaires. Tes responsabilités sont l'amélioration des pratiques du centre d'appel, la définition des objectifs, la formation et la motivation de l'équipe afin de fournir un excellent service aux clients. Si tu as de solides compétences en coaching et en leadership et une capacité de motiver les employés, nous voulons te rencontrer!

callcentremanager

You're attentive, efficient, and courteous? Our team is looking for an administrator to keep the office running smoothly and efficiently. From administrative and clerical activities such as answering phones, updating employee, client, and company data, filing to greeting and directing office visitors while keeping a clean and welcoming environment, our administrator must be be adaptable, proactive, supportive, and detail-oriented. Is that you? We want to meet you!

You’re attentive, efficient, and courteous? Our team is looking for an administrator to keep the office running smoothly and efficiently. From administrative and clerical activities such as answering phones, updating employee, client, and company data, filing to greeting and directing office visitors while keeping a clean and welcoming environment, our administrator must be be adaptable, proactive, supportive, and detail-oriented. Is that you? We want to meet you!

Tu es attentif, efficace et courtois? Notre équipe est à la recherche d'un administrateur pour assurer le bon fonctionnement du bureau. Qu'il s'agisse d'activités administratives ou de bureau telles que répondre aux appels téléphoniques, mettre à jour les données des employés et des clients, accueillir et diriger les visiteurs tout en maintenant un environnement propre et accueillant, notre administrateur doit être adaptable, proactif, attentionné et axé sur les détails. Si tu te reconnais, nous voulons te rencontrer!

officeadmin

The duties of a Loss prevention agent is to protect the store's assets from theft or damage by delivery personnel, employees, and shoplifters whether it is by patrolling the aisles of the store or surveilling the cameras and alerting of any suspicious activity. In this role, you need to show good judgment and common sense. We're looking for tactful and assertive people to join our team!

The duties of a Loss prevention agent is to protect the store’s assets from theft or damage by delivery personnel, employees, and shoplifters whether it is by patrolling the aisles of the store or surveilling the cameras and alerting of any suspicious activity. In this role, you need to show good judgment and common sense. We’re looking for tactful and assertive people to join our team!

Les responsabilités principales d'un agent de prévention des pertes consistent à protéger les biens du magasin contre le vol ou les dommages causés par le personnel de livraison, les employés et les voleurs à l'étalage, que ce soit en patrouillant les allées du magasin ou en surveillant les caméras et en signalant toute activité suspecte. Dans ce rôle, tu devras faire preuve de jugement et de bon sens. Nous recherchons des personnes ayant du tact et de l'assurance pour rejoindre notre équipe!

losspreventionagent

You are a good team player and you enjoy manual work? This role is for you! We are currently looking for warehouse clerks who will, among other things, ship, receive and document warehouse merchandise. Are you motivated and resourceful? We want to meet you!

Tu es un bon joueur d'équipe et tu aimes le travail manuel? Ce poste est pour toi! Nous recherchons présentements des commis d'entrepôt qui s'occuperont entre autres d'expédier, de recevoir et de documenter la marchandise en entrepôt. Tu es motivé et débrouillard? Nous voulons te rencontrer!

warehouseclerk

A popular shopping destination featuring an array of fashion, lifestyle and home décor boutiques, as well as numerous services: hair styling and beauty treatment salons, city spa, fitness centre, dry cleaner, shoe repair shop, travel agency, optician, physiotherapy clinic, medical and dental clinics, psychology clinic, lawyers, notaries, real estate agents and financial services.

Facilement accessibles à partir de l’autoroute Félix-Leclerc, les Promenades Beauport desservent principalement l’est de la grande région de Québec, soit Beauport, Charlesbourg, Ste-Brigitte-de-Laval, la Côte-de-Beaupré et l’Île d’Orléans. Inaugurées en 2002 par leur nouveau propriétaire, le FPI Cominar, sous la nouvelle appellation Promenades Beauport, ce centre commercial a connu plusieurs phases d’expansion, dont l’ajout de trois nouvelles ailes de commerces et de deux secteurs de bureaux sur un second étage. Fréquenté pour ses boutiques mode, art de vivre et déco, ce centre dessert avantageusement le secteur avoisinant qui a connu un développement remarquable.

Promenades Beauport

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